Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Lumina Thread s.r.o., se sídlem Národní třída 135/14, 110 00 Praha 1 (dále jen "poskytovatel") a objednatelem vzdělávacích služeb (dále jen "klient").

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je poskytování vzdělávacích služeb v oblasti obchodní komunikace, prezentačních dovedností a profesního rozvoje dle aktuální nabídky poskytovatele.

Specifikace služby, rozsah, termín a cena jsou uvedeny v potvrzené objednávce nebo ve smlouvě.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Klient může služby objednat:

• Vyplněním poptávkového formuláře na webových stránkách
• E-mailem na adresu [email protected]
• Písemnou objednávkou zaslanou na adresu sídla

Smlouva je uzavřena okamžikem písemného potvrzení objednávky poskytovatelem.

4. Cena a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou platné dle aktuálního ceníku.

Platba probíhá:

• Převodem na účet poskytovatele před zahájením služby
• Na základě faktury se splatností 14 dní (pro firemní klienty)

V případě prodlení s platbou je poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

5. Storno podmínky

Klient má právo zrušit objednávku za následujících podmínek:

• Více než 14 dní před termínem: vrácení 100 % ceny
• 7-14 dní před termínem: vrácení 50 % ceny
• Méně než 7 dní před termínem: bez nároku na vrácení

Klient může za sebe poslat náhradníka bez storno poplatku, pokud to oznámí nejpozději 3 pracovní dny předem.

6. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytnout služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
• Zajistit kvalifikované lektory
• Poskytnout potřebné studijní materiály
• Informovat klienta o případných změnách

Poskytovatel si vyhrazuje právo:

• Změnit termín školení z vážných důvodů
• Změnit lektora při zachování kvality služby
• Zrušit školení při nedostatečném počtu účastníků (s plným vrácením ceny)

7. Práva a povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

• Uhradit cenu služby v dohodnutém termínu
• Poskytnout potřebné informace pro realizaci služby
• Dodržovat pravidla stanovená pro průběh školení
• Respektovat autorská práva k materiálům

8. Odpovědnost za vady

Reklamaci je nutné uplatnit písemně do 14 dnů od poskytnutí služby. Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit do 30 dnů.

V případě oprávněné reklamace má klient právo na:

• Bezplatné opakování služby
• Přiměřenou slevu z ceny
• Odstoupení od smlouvy s vrácením ceny

9. Omezení odpovědnosti

Poskytovatel neodpovídá za:

• Výsledky aplikace získaných znalostí klientem
• Ušlý zisk nebo nepřímé škody
• Okolnosti vyšší moci

Celková odpovědnost poskytovatele je omezena výší uhrazené ceny služby.

10. Duševní vlastnictví

Veškeré materiály poskytnuté v rámci služby jsou chráněny autorským právem. Klient je oprávněn je používat pouze pro vlastní potřebu. Kopírování, šíření nebo komerční využití materiálů bez písemného souhlasu poskytovatele je zakázáno.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na webových stránkách poskytovatele.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. ledna 2024.

Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. O změnách bude klient informován na webových stránkách.

Platné od: 1. ledna 2024